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網上訂火車票退票手續費

來源:鐵行網 日期:2014-07-15

網上訂火車票后退票手續費是如何收取的?退票后的余款什么時候可以到賬?關于“網上訂火車票后退票”,旅客朋友仍有許多疑惑。下面,鐵行網小編就為您排憂解難。

一、網購火車票退票手續費:

旅客在票面乘車站開車時間前15天以上退票不收手續費,48小時以上、不足15天退票的按票價5%計,24小時以上、不足48小時退票的按票價10%計,不足24小時退票的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

二、網購火車票退票后余款返還時間:

通車情況下,旅客網上訂票后退票,會在15個工作日內收到退款。但如果您沒能及時收到款項也不用太擔心,只要是正規的訂票網站都不會扣押您的退款的。可能是由于工作環節中出現了一些意外,或者是雙方存在什么誤會。這時,您可以撥打客服電話詢問退款情況,對返款系統存在的問題及時做個反饋。這樣,問題很快就會被解決的。

但如果您撥打客服電話一直打不通,可以稍后再嘗試。因為火車票業務量非常之大,客服電話常常應付不過來,這時旅客需要等待一會。

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